全零售生态共享平台开新局国美变革筑梦

来源：财讯网发布时间：2021-10-16 19:31:47

纵观国内几十年的零售风云变迁，从改革开放至今，陆续经历了卖场1.0时代、电商2.0时代、新零售3.0时代……而下一阶段，则即将进入到开放共享为主的全零售时代。在近期国美召开的全球投资人会议上，国美零售CFO方巍表示：“国美聚焦零售业和家服务业，率先打造了全零售生态共享平台”。

什么是“全零售生态共享平台”？国美又怎么成为了“全零售生态共享平台”？带着这些疑问，我们翻开了国美零售近几年的全品类、全场景、全链条等重大战略布局，窥一斑便能洞察出全豹的面貌。

“全”品类的纵向深耕与横向延展

早在2017年，国美提出了“家·生活”战略布局，并在品类垂域延展和横向扩容上下足了功夫。所谓垂域延展，就是国美将电器供应链与国美家深度整合，开辟出厨空间、智能生活体验馆在内的灵活业态，其本质是对家电供应链的细致梳理与创新研发能力挖掘。像国美自有GOME定制品牌的空调、手机等产品，更是兼顾了低价格与高品质，深受用户欢迎。

在品类纵向延伸上，国美通过第三方招商、代运营等开放式模式，快速构筑了除家电品类外的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，并在今年上半年“超额”达成了60万SKU的拓品目标。国美通过全品类扩张，从消费者身边的“家电专家”变成了“全品类专家”，并借助视频导购、国美管家上门回收等创新形式，涵盖了商品的全生命周期服务。

“全”场景拉通带来颠覆式体验

这两年，电商平台普遍重视线下场景的连通，行业迈向“全场景”布局。而国美的全零售生态共享平台，以其线上平台为经营主场的同时，连结近4000家门店的线下实体企业，并巧妙的运用了“一店一页”数字化平移技术，快速完成了线下门店的数字化改造，实现了线上与线下全场景的拉通。

上个月，国美零售推进一项长期租赁协议，并将长沙湘江玖号与北京国美商都两处大型物业，改造成融通全场景消费的“城市展厅”。试想一下，未来消费者在国美城市展厅选购全品类商品，买完以后无需大包小包拎着走，通过安迅物流派送到家就可以继续“空手逛店”。当肚子饿了，去国美“折上折”领取城市展厅餐厅的优惠券，再直接去指定门店用券消费，这种方便又省钱的体验想想都过瘾。

六大平台“全”链路的交织呼应

在全链路的完善与闭环打造上，方巍认为国美是用共享共建的方式做一个零售与服务的整合平台，将线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台的资源能力进行撮合，实现一套成本多重赋能的增量效益。