2020年，可视为“过去十年”与“未来十年”的风水岭。美国经济学家托马斯·弗里德曼发明了B.C.和A.C.的新概念，指代Before Corona（新冠前）和After Corona（新冠后），这场席卷全球的疫情也引发了消费赛道的变革。在CBNData发布的2020中国互联网消费生态大数据报告中，明确提出“家”的重要性被重申，“本土化”认同加剧，新消费重塑“品牌力”。而以国美为代表的新型数字化零售企业，立足“家·生活”高成长性赛道，抢占了未来十年的黄金C位。

选对“风口”才能顺势而为

什么才是“家·生活”赛道？为什么它具有“高成长性”？在十月份的媒体沟通会，国美零售战略副总裁赵丽明解释道：“家生活是一个大赛道，涵盖与家庭消费有关的家电、家居、家装、家用、家服务、家娱乐、家社交等细分领域。随着消费升级，用户对这些商品和服务有更整合性、一体化的消费需求，这是一个规模超过10万亿且持续增长的大市场”。

而此前国美零售CFO方巍曾表示，家电赛道是4万亿存量市场争夺，而家居家装和家服务赛道分别是3万亿与6万亿的增量市场争夺，国美基于零售基因和全模式优势，有机会成为细分赛道的龙头。

从消费闭环来看，国美提出“到店、到网、到家”的商业模型，先后衔接了“国美家”、“真快乐”与安迅物流三大零售新基建设施。在Q4季度，国美线下平台的实体门店数量首次超过4000家大关，并以展示体验为主涵盖了48个业态赛道的128个细分类目，同时利用闲置仓储能力实现了“闪店送”服务。接下来国美将依托实体门店向家延伸、家娱乐与本地生活服务的综合性平台转型。

强化线下服务能力 立足新消费群体

此前，国美门店以2万平左右的区域店和5万平左右的商圈店居多，并且通常在商业体内部，属于“店中店”的形式，难以同时容纳128个细分类目与多元化业态。因此国美决定开发大型城市展厅门店，并通过轻资产租赁模式拿下了多处超大型商业体，不仅有望同时容纳所有细分类目，还可以引入餐饮、娱乐等服务型业态，强化本地生活服务能力。

国美城市展厅还将探索共享模式的更多可能，通过与线上平台全面贯通，实现场地复用、分时复用、设备共享与人员共享。比如在直播、视频、赛事等风靡全国的当下，国美可以在线下举行赛事活动，并通过直播触达全国，打破时间和空间的限制，让全国数以亿计的95后都可以参与进来。这也使品牌方无需单独搭设直播间，可以共享国美现成的场地资源与设备资源，大量减少支出，避免资源浪费。

在国美线下平台之中，最大的单一业态或许是家居家装。今年十月，国美零售通过代管打扮家和国美家，为打扮家“卖场伙伴计划”的实施扫清了障碍。国美零售副总裁兼打扮家公司CEO崔健表示，打扮家卖场的终极目标是为每一座城市的消费者提供年轻化、时尚化、科技化的展示场景，未来将开设2000多家标准化门店，强化国美业态的多元性与服务力。

对于企业而言，顺势而为很重要，这也是著名“风口论”的核心理论。如今立足“家·生活”高成长性赛道的国美，正以全零售生态共享布局未来，有望迎来改头换面，重塑千亿估值逻辑。

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