国美大中电器中塔店的销售员杨启旭，已经在国美工作了十个年头，他始终秉承“用户思维”热心周到服务用户，让众多消费感受到了如同家人般的贴心关怀。对于销售这份工作，杨启旭认为不仅仅是“卖货”那么简单，还需要了解用户的真实诉求，并在交易完成后保持跟进。主动了解用户在商品使用中遇到的问题，让销售不局限于售前服务，还要包括售中和售后的全环节服务。

与杨启旭做了十年“搭档”的，是国美大中电器中塔店的张店长，他在国美已经工作了20多年，是一位非常资深的“国美人”。在张店长的带领下，中塔店不仅业绩一直技冠全区，而且还多次拿到国美内部评选的金牌门店称号。这份荣誉不仅属于张店长个人，也属于中塔店的所有“国美人”。

“在逢年过节的时候，能收到顾客发来的祝福短信，也是挺高兴的一件事”——这是国美电器马甸店销售员王艳菊与消费者的难忘经历之一。从单身到恋爱再到结婚生子，王艳菊表示：“我陪伴国美一路同行，国美也陪伴我一路走来”。在她眼里，在国美服务不仅是一份能够让自己销售技巧持续提升的工作，还是一个可以获得众多顾客认可，甚至与顾客成为朋友的事业。

同样把顾客当成朋友的，还有国美电器马甸店通讯事业部主任柳娜。她从2007年加入国美以来，陪伴国美走过了14个奋斗年月，在她的眼中，最高超的销售技巧莫过于以诚相待。柳娜回忆起曾经的一位“老爷子”顾客，他路过国美门店想买一部智能手机，但对智能手机的功能与价格一无所知。于是柳娜不仅主动询问需求，推荐最适合他使用的机型，还耐心教老爷子使用微信扫码、帮他安装常用软件，获得了老爷子发自内心的感谢。后来老爷子每个月都会来店里找她调试功能，一来一去就成了“忘年交”的好友。

在近35个年的奋斗岁月中，员工与国美一同成长，相互成就，不离不弃。不少员工甚至将国美当做自己的家，把国美的同事当成自己的家人，无不诠释了“国美 家美 生活美”的深刻内核。在国美即将迎来35周年庆之际，国美会以怎样的全新面貌带领“国美人”继续前行？现场又会公布哪些重磅的消息？12月22日，上真快乐APP观看直播，所有的谜底都将逐一揭晓！

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