“家·生活”升级 全零售生态成型

伴随着我国全面建成小康社会、在高质量发展中促进共同富裕，中国家庭对美好生活的期待、对品质生活的追求，呼唤着中国零售企业围绕消费者的获得感、幸福感和满足感去构建全新的营销模式、购买体验和社交场景。国美“家·生活”战略就是在这样的宏观背景下顺势推出。

过去十年，国美是最早进行数字化转型与布局线上平台的零售企业。2017年国美首次提出“全零售”的概念，开启“家·生活”战略第一阶段，完善了数字化基础建设。通过长达四年的“家·生活”战略实践，国美不仅完成了由第一阶段到第二阶段的远航，更逐步构建了线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台。

为了将国美努力打造成为国家需要、行业需要、人民需要的新型科技零售综合服务商。国美深耕“家·生活”赛道，提升成长潜力，依托多年构建的整合性供应链体系，将“薄利多销”的经营理念贯彻在家电、非家电实体商品以及服务类虚拟商品的定价上，让老百姓花费更少的钱，买到更好的商品，享受到更棒的服务。

“家·生活”领航 全零售生态升维

国美“家·生活”战略第二阶段实施以来，线上线下融合、虚拟实体互补、公平效率兼具的运营模式基本成型，国美以全零售生态共享平台精准发力，稳步建成以“真快乐”平台为核心的集约、平等、高效的生态圈。

从2017年国美首度提出“全零售”概念，到2021年明确构建“全零售生态共享平台”，国美成功将一套适用于未来零售业的新模式打磨成型。在2022年新年寄语中，国美进一步明确了六大平台新目标——线上平台承载全零售总交易平台作用，线下平台强化全国性网格化布局，供应链平台加快全品类扩充，物流平台加速推出社会化物流抢单平台，大数据&云平台打造全套高效技术解决方案，共享共建平台打造全链路的开放式零售资源分发及营销整合平台。

一言以蔽之，国美决心今年以“家·生活”战略领航，真正突破连接堵点、升级经营理念、善用技术革新，让算法、流量、数据重新实实在在地服务于老百姓更有质感的美好生活，通过数字化赋能推动零售服务向更广维度、更有温度、更快响应、更加系统的全方位集成升级。

展望新的一年，国美将以用户思维、科技思维、平台思维和闭环思维，从提升用户的体验感、实现平台化、提升孵化能力三个角度发力，持续升级，增强增厚全零售生态的价值闭环。

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关键词： 升维 零售 生态